Pemesanan dianggap sah setelah klien membayar uang muka (DP) minimal 30%–50% dari total biaya paket.
Pelunasan wajib dilakukan paling lambat H-7 sebelum hari acara.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang disepakati.
DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila terjadi pembatalan dari pihak klien.
Perubahan tanggal acara harus dikonfirmasi maksimal 30 hari sebelum hari pelaksanaan.
Perubahan tanggal tergantung pada ketersediaan tim dan vendor.
Jika vendor tidak tersedia, maka akan dibicarakan solusi terbaik atau kemungkinan biaya tambahan.
Pembatalan oleh klien menyebabkan DP hangus.
Jika pembatalan dilakukan mendekati hari acara (misalnya H-7), klien dapat dikenakan biaya sesuai kesepakatan kontrak.
WO bertanggung jawab atas koordinasi acara sesuai paket yang dipilih.
Permintaan di luar paket akan dikenakan biaya tambahan.
Detail teknis akan dibahas dalam meeting atau technical meeting sebelum acara.
WO tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali (force majeure) seperti bencana alam, kerusuhan, pemadaman listrik massal, dll.
Kerusakan atau kehilangan barang pribadi menjadi tanggung jawab masing-masing pemilik.
Penambahan jumlah tamu atau layanan harus diinformasikan paling lambat H-7.
Penambahan dapat menimbulkan biaya tambahan.